生理决定胜利
标签:男女 | 成功 | 营销
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一个营销团队中必须有位女性的七点原因:
一、行销就是「沟通」,而女性比较会沟通:这部份是在讲「同理心」的。这篇文章说,男性的大脑比女性大脑平均还大了10%,而且多出了5%的脑细胞。但数大不一定代表「好用」,女性的大脑存留了一些负责「沟通」的功能,而这些「沟通」都不是言语上的,女性就像多了一根触角,对于他人的感受极为敏锐,比较容易理解对方在想什麽,而且这现象从一岁的小女孩就开始,科学家发现,到七岁的时候,小女孩已经比同龄小男孩的「同理力」要强太多。男人想和女人比同理心,我看是永远比不上了!这根「隐型的触角」,是女性行销人员的一大武器!
二、行销需要对「事实的冰山一角」作高弹性的分析,而女性的弹性较大:这位教授提到,市场分析与研究对行销策略很是重要,但我们所能看到的,永永远远只是「冰山一角」,怎麽说呢?目前看市场的手法若分成两派,一派是透过像Focus Group这样方式去想出质化(qualitative)的结果,另一派是透过电话问卷这类的方式来做出量化(quantitative)的结果,但两种方法只用一种,只会走入死胡同,因此这两大方法通常是先「质」到一程度再导入「量」的分析,但,中间的分际在哪裡?这位教授说,要懂得抓住这些「冰山一角」的市场资料,和这个行销人员如何运用「左脑」、「右脑」有极大的关係,科学家已经证明。女性在左右脑的连结「corpus callosum」,比男性要好得太多,男性常常习惯单就数字或结果分析就好,女性却能自由游走于左右脑之间,女性的这个「更弹性」反而带来「更正确」,是女性一大优势!
三、品牌的建立必须先有「细微的感受」,而女性就是较为细微:教授提到,当一间企业需要一个负责品牌开发的行销人员,关键是对这个品牌本身细微的感受。所谓品牌就是独一无二的概念,由于它的独一无二,我们是不能从过去品牌的成功来死板板的「複製」出来的,这时候,我们需要「嗅」到这个「新品牌」裡面的种种细节,把这些细节,透过一个品牌来描绘出来。报导说,女性已经证明,从小女孩时代画画开始,就是画得比男生详细。小女生总可以将一个东西画好久好久,画到好多细节,而男性则粗枝大叶,喜欢以从前的经验,将眼前的东西用几条线就把整个概况画好,这样的大而化之的特质,在推广品牌时会让男性吃亏而已。
四、品牌的定位必须乾淨俐落,而女性正好是直觉的天才:这点和第三点有点像一体两面,但教授说,女性常常以眼睛看到的直觉「第六感」做事,而男性则喜欢「有条有理」的分析,小男生喜欢盖积木,但在建立品牌时,作品牌定位(brand positioning)必须要有一句清楚的关键句(statement),这时候男性的大脑反而显得「太複杂」,想出一些太不直觉却自以为设计周全的文桉,最后,消费者只是「有看没懂」。
五、行销必须看清产业竞争的全面态势,而女性看得就是比较全面且不会过度专注:教授指出,科学家证明女性大脑的「灰质」(grey matter)比男性多20%,让女性可以「胡思乱想」得较多,而男性则是想得较「专注」,让男性可以专心在一些困难的空间问题上面,然后也因为前脑的一个控制情绪的小地方比女性要小,造成男性又固执,脾气又坏。这个在创业的时候是件好事,但是在面对竞争、分析,则变成一件坏事。教授分析,Nokia就是太专注于传统的竞争者Ericsson、Motorola等,而忽略了其他非传统的竞争者Google与Apple,造成江山失掉一半,或许多几个女性行销人员状况便会不同。
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